هر مشتری را بشناسید، هر فرصت فروش را از دست ندهید

ثبت سرنخ از کانال‌های مختلف، امتیازدهی، تخصیص به کارشناس و حرکت مرحله‌به‌مرحله در قیف فروش.

نمایش اطلاعات پایه، تماس‌ها، خریدها، درخواست‌ها، یادداشت‌ها و تاریخچه تعاملات در یک پرونده واحد.

مشاهده فرصت‌ها در مراحل مختلف، پیش‌بینی فروش و شناسایی گلوگاه‌های تبدیل سرنخ به مشتری.

ثبت تماس، جلسه، پیگیری، وظیفه و یادآوری تا هیچ فعالیت مهمی از چرخه فروش خارج نشود.

تقسیم‌بندی مخاطبان و اجرای کمپین‌های هدفمند برای جذب، پرورش و بازگشت مشتریان.

ارتباط با مشتری از طریق پیامک و کانال‌های سازمانی و ثبت نتیجه تعامل در پرونده مشتری.

ثبت درخواست، شکایت و تیکت، تعیین اولویت و پیگیری SLA تا رسیدن به پاسخ نهایی.

گزارش فعالیت تیم، فرصت‌ها، نرخ تبدیل، فروش، تماس‌ها و وضعیت خدمات در داشبوردهای قابل فیلتر.

برنامه‌ریزی جلسات و پیگیری‌ها و مشاهده فعالیت‌های کارشناسان در یک تقویم کاری متمرکز.

خودکارسازی اقدامات تکراری مانند یادآوری پیگیری، تغییر وضعیت، اعلان و ارجاع فعالیت‌ها.

دسترسی تیم فروش و کارشناسان میدانی به مشتریان، فرصت‌ها، فعالیت‌ها و گزارش‌های موردنیاز.

اتصال CRM به حسابداری، فروشگاه، انبار، پیامک و سایر ماژول‌های راهبرد ایده‌آل برای جریان داده یکپارچه.