قوانین و مقررات

استفاده از هر یک از نرم‌افزارها و خدمات ایده‌آل دیتا، به‌منزلهٔ پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.

در صورت عدم پذیرش هر بخش از این قوانین، لازم است از استفاده از خدمات ایده‌آل دیتا خودداری کرده و موضوع را با واحد فروش در میان بگذارید.

مجوز استفاده از نرم‌افزارهای ایده‌آل دیتا، غیرقابل‌واگذاری و محدود به تعداد کاربران و مدت‌زمان مندرج در قرارداد است.

هرگونه کپی‌برداری، مهندسی معکوس یا توزیع مجدد نرم‌افزار بدون مجوز کتبی، نقض این قوانین محسوب می‌شود و می‌تواند به فسخ فوری قرارداد منجر شود.

تمام داده‌های واردشده در نرم‌افزارهای ایده‌آل دیتا، متعلق به سازمان مشتری است و صرفاً برای ارائهٔ خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد.

ایده‌آل دیتا متعهد است اطلاعات سازمان شما را با بالاترین سطح رمزنگاری نگهداری کند و بدون رضایت کتبی، آن را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.

زمان پاسخ‌دهی به درخواست‌های پشتیبانی، بر اساس سطح قرارداد SLA امضاشده با هر سازمان تعیین می‌شود.

عدم رعایت زمان پاسخ توافق‌شده از سوی ایده‌آل دیتا، مطابق بند جبران خسارت مندرج در قرارداد SLA جبران خواهد شد.

صورت‌حساب‌ها بر اساس دورهٔ تعیین‌شده در قرارداد (ماهانه، فصلی یا سالانه) صادر و از مسیر ارتباطی تعیین‌شده در قرارداد در اختیار سازمان قرار می‌گیرد.

عدم پرداخت به‌موقع پس از مهلت قانونی مندرج در قرارداد، می‌تواند منجر به تعلیق موقت دسترسی تا زمان تسویه‌حساب شود.

ایده‌آل دیتا مسئولیت خساراتی را که ناشی از استفادهٔ نادرست، عدم رعایت راهنمای استقرار یا تغییرات غیرمجاز در پیکربندی سیستم باشد، بر عهده نمی‌گیرد.

مسئولیت ایده‌آل دیتا در هر صورت، محدود به مبلغ پرداختی سازمان برای دورهٔ جاری قرارداد خواهد بود.

هر یک از طرفین می‌توانند با رعایت مهلت اطلاع‌رسانی مندرج در قرارداد، نسبت به خاتمهٔ همکاری اقدام کنند.

در صورت خاتمهٔ همکاری، خروجی کامل داده‌های سازمان تا مدت مشخصی پس از فسخ، در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.

ایده‌آل دیتا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که این قوانین را در راستای بهبود خدمات به‌روزرسانی کند.

هرگونه تغییر اساسی، حداقل سی روز پیش از اعمال و از مسیر ارتباطی رسمی تعیین‌شده در قرارداد، به اطلاع سازمان‌ها خواهد رسید.