تماس تلفنی
کاربران نرمافزار راهبرد ایدهآل میتوانند برای دریافت خدمات پشتیبانی با تیم پشتیبانی تماس مستقیم برقرار کنند.
شنبه تا چهارشنبه ۸ تا ۱۷ | پنجشنبه تا ۱۳
۰۴۴ - ۳۳۶ ۸۴ ۵۵۹از جستوجو در مرکز راهنما تا دریافت خدمات پس از فروش و ارتباط مستقیم با کارشناسان، مسیرهای اصلی پشتیبانی ایدهآل دیتا در این بخش در دسترس شماست.
پس از خرید نرمافزار، مسیرهای مختلفی برای دریافت آموزش، رفع اشکال، ثبت درخواست و همراهی در راهاندازی در اختیار مشتریان راهبرد ایدهآل قرار دارد.
کاربران نرمافزار راهبرد ایدهآل میتوانند برای دریافت خدمات پشتیبانی با تیم پشتیبانی تماس مستقیم برقرار کنند.
در صورت نیاز به پشتیبانی آنلاین، تیم پشتیبانی میتواند از طریق ابزارهای ارتباطی و ریموت، خدمات لازم را ارائه کند.
پشتیبانی حضوری به عنوان یکی از خدمات پس از فروش راهبرد ایدهآل ارائه میشود و باید در قرارداد خرید نرمافزار قید شود.
مشتریان نرمافزار به مدت ۶ ماه از خدمات پس از فروش رایگان بهرهمند میشوند. در این دوره، آموزش، راهاندازی و همراهی تا بهرهبرداری کامل در کنار مشتری ادامه پیدا میکند.
آموزش اولیه، ورود اطلاعات، رفع اشکال و آموزشهای تکمیلی بر اساس نیاز و مفاد قرارداد انجام میشود.
خدمات قابل ارائه بر اساس شرایط خرید و مفاد قرارداد
وضعیت پاسخگویی، دسترسی، دانش فنی و عملکرد خدمات را در یک نمای روشن دنبال کنید.
پیش از تماس با کارشناسان، در بین راهنماها و مقالههای فنی جستوجو کنید؛ از راهاندازی اولیه تا نکات پیشرفتهٔ هر ماژول.
در دستهها و مقالات مرکز راهنما جستوجو کنید