آموزش کاربران و مدیران

برنامه آموزشی بر اساس محصولات انتخاب‌شده، نقش کاربران و فرآیندهای سازمان تنظیم می‌شود.

بله؛ محتوای مدیران بیشتر بر کنترل، گزارش و تصمیم‌گیری و محتوای کاربران بر اجرای فرآیندهای روزمره تمرکز دارد.

بله، جلسات تکمیلی و آموزش‌های موردی می‌تواند در چرخه پشتیبانی تعریف شود.