گزارشگیری در BPMS باید از ثبت داده تا ارائه شاخص مدیریتی، یک زنجیره قابل اتکا باشد. گزارشهای عملیاتی برای کاربران روزانه و داشبوردهای مدیریتی برای تصمیمگیرندگان، دو سطح متفاوت ا
گزارشگیری و کنترل
گزارشگیری در BPMS باید از ثبت داده تا ارائه شاخص مدیریتی، یک زنجیره قابل اتکا باشد. گزارشهای عملیاتی برای کاربران روزانه و داشبوردهای مدیریتی برای تصمیمگیرندگان، دو سطح متفاوت از نیاز اطلاعاتی را پوشش میدهند.
با تعریف شاخصهای مناسب و فیلترهای کاربردی، مدیر میتواند به جای بررسی فایلهای پراکنده، وضعیت فرآیند را از داخل BPMS دنبال کند.
نکته مهم برای سازمانها
پیش از فعالسازی هر قابلیت، نقش کاربران، سطح دسترسی و خروجی مورد انتظار را مشخص کنید. این کار باعث میشود استفاده از BPMS از یک ابزار ثبت اطلاعات به یک ابزار مدیریت واقعی تبدیل شود.
همچنین بهتر است آموزش کاربران همزمان با اجرای فرآیند انجام شود تا کیفیت داده و پذیرش سیستم از همان روزهای نخست حفظ شود.
جمعبندی
BPMS زمانی بیشترین اثر را دارد که در کنار فرآیندهای روشن، داده قابل اعتماد و گزارشهای مدیریتی استفاده شود.
برای بررسی قابلیتهای کامل، صفحه اختصاصی BPMS در وبسایت ایدهآل دیتا را ببینید.